Historie

Eckdaten des Instituts

1987 Gründung der Item GmbH (ab 1989: teleResearch GmbH); 10 Telefonarbeitsplätze; 3 Mitarbeiter
1989 Umzug in eigene Räumlichkeiten; Aufstockung auf 20 Telefonarbeitsplätze
1990 Erste Umfragen in den neuen Bundesländern
1992 Einsatz eines vernetzten CATI-Systems (Ci3)
1995 Entwicklung und Einsatz spezieller Forschungs-Tools für Telefonmarktforschung: TV SpotControl, Deutsches Architekten-Panel; 5 Mitarbeiter
2003 Ergänzung der Arbeitsgebiete um Mediaforschung, ZAW-Studien; 6 Mitarbeiter
2007 Erneuter Umzug innerhalb der Mannheimer Innenstadt; Aufstockung auf 30 Telefonarbeitsplätze; neues CATI-Programm (formpilot) und Kauf modernster Telefontechnik
2009 Weiterer Ausbau der Call-Center-Architektur durch Integration einer dem Datenschutz entsprechenden Adressverwaltungssoftware und Einsatz von Predictive Dialing; 8 Mitarbeiter
2010 Personelle Verstärkung des Forschungs-Teams „Mediaforschung“; 9 Mitarbeiter
2016 Umzug in neue modernere Büroräume in Ludwigshafen