CATI – Telefoninterviews

Wir sind seit 1987 Spezialist für Telefonbefragungen.
Modernste Erhebungstechnik, qualitativ hochwertige Telefonstichproben für  Repräsentativstudien und ein bestens geschultes Befragungsteam bilden die Eckfeiler unserer Telefonarbeit.

Unsere Projektleiter sind Soziologen, Psychologen und Betriebswirte mit jahrelanger Expertise in der Anlage, Durchführung und Analyse von Studien auf sozialwissenschaftlichem Niveau.  Dieser Qualitätsanspruch gilt auch für unsere Kundenbefragungen oder B2B-Entscheiderstudien.

Das moderne Telefonstudio (ca. 370 m²) befindet sich in der Ludwigshafener Innenstadt unter einem Dach mit der Projektleitung und Verwaltung, so dass wir eine „handwerkliche“ Nähe zum Team sicherstellen können.

Eine Teamstärke von 90 geschulten Interviewern stellt sicher, dass wir die Projekte zügig durchführen können.

Unsere Philosophie ist es, dass die Projektleiter auch für die Feldqualität verantwortlich sind. Nur so kann höchste Qualität sowohl in der methodischen Studienanlage als auch in der Durchführung sichergestellt werden.

Die 20 CATI-Plätze sind großzügig dimensioniert und auf 3 Räume unterschiedlicher Größe aufgeteilt, so dass ein konzentriertes Arbeiten der Interviewer möglich ist.

Wir arbeiten mit einer modernen Dialer-Anlage, die das zeitaufwendige Wählen übernimmt und gleichzeitig die im Mastersample generierten Telefonnummern nichteingetragener Haushalte (ein Teil dieser Nummern ist nicht existent) auf Validität überprüft und ggfs. aussortiert.
Der Studiobetrieb läuft dementsprechend telefonlos.