Phone-Web-Studien

Oft sind es schwer erreichbare Zielgruppen, die im Mittelpunkt unserer Phone-Web Studien stehen. Anzeigen sollen getestet, eine Geschäftsbroschüre auf ihre Verständlichkeit oder Logos und Claims auf Ihre Kommunikationsleistung hin analysiert werden.

Dazu muss das Bild- und Testmaterial den Befragten visualisiert vorliegen. Doch face-to-face Interviews vor Ort bei den Zielpersonen sind oft viel zu aufwendig und eine schriftliche Befragung mit zugesandtem Bildmaterial methodisch zu unsicher und zu wenig kontrollierbar.

Eine Lösung bieten hier die von uns durchgeführten Phone-Web basierten Telefoninterviews. Während das Interview in kontrollierter Form am Telefon durchgeführt wird, werden auf einer programmierten Website Bild- oder Testmaterialien visualisiert, die von den Befragten bewertet werden.

Diese Phone-Web Studien haben auch gegenüber Online-Befragungen verschiedene Vorteile:

  • Hohe Ausschöpfung in der Zielgruppe
  • Kontrollierbares Antwortverhalten
  • Nachfragemöglichkeit bei Verständnisschwierigkeiten während des lnterviews
  • Kontrolle der vorliegenden Visualisierung beim Probanden

Unsere Erfahrung mit Phone-Web basierten Studien zeigt, dass Marktforschungsuntersuchungen über diese Methode mit einem bedeutend höheren lnformationsgewinn und einem minimierten Kostenaufwand durchgeführt werden können.