Marktforschung für fundierte Lösungsfindungen

Die Welt, der Markt und die Firmen befinden sich in ständigem Wandel – doch das Ziel für erfolgreiche Unternehmen bleibt:
Den Markt kennen, verstehen und erobern – was kann dabei besser helfen als wiss. Marktforschung mit individueller Datenerhebung in Ihrer Zielgruppe?
Unser Ziel ist es durch tiefgreifende Forschung, echte Daten, Beratung, Expertise und Erfahrung, Ihnen genau die wissenschaftliche Erkenntnis zu bieten, auf deren Grundlage Sie fundierte und wegweisende Entscheidungen treffen.

Seien Sie voll involviert oder überlassen Sie einfach alles uns – Wir stehen zudem für 100% Transparenz im gesamten Prozess – keine unnötigen Fachphrasen.

 

Wie Marktforschung mit teleResearch Ihren Betrieb weiter voranbringt.

Für teleResearch ist 100% Transparenz sowohl am Markt als auch in unseren eigenen Handlungen wichtig – daher können unsere Kunden den Forschungsprozess von Anfang an mitbestimmen, immer begleitet von unserer 30-jährigen und akademisch-wissenschaftlichen Expertise.

Oder man möchte einfach nur die fertige Lösung mit Handlungsempfehlungen? Kein Problem – teleResearch übernimmt als Full-Service-Institut alle Aufgaben und der Kunde muss sich um nichts kümmern, außer uns sein Problem zu nennen – als Ergebnisse bekommt er fundierte und beweisbare Lösungen.

Als Full-Service Institut müssen wir auch nichts auslagern oder Unterauftragnehmer beauftragen – bei uns wird alles Inhouse aus einem Guss angefertigt – dabei entstehen auch keine Schnittstellen- oder Kontrollverluste.

Ihre Nicht-Kunden durchleuchten zu können, ist einer der fundamentalsten Vorteile zur Neu-Kundengewinnungen – Wir können diese umfassend ergründen und genau aufdecken, welche emotionalen und rationalen Beweggründe, Wichtigkeiten und Zufriedenheiten das Einkaufsverhalten bestimmen. Wir legen das Fundament für deren Eroberung.

Zum Wachstum eines Unternehmens gehört die zunehmende Entwicklung neuer Produkte und Services – doch wie gestalten Firmen diesen Prozess optimal für den konkurrenzstarken Markt? Was wollen und brauchen Ihre Kunden wirklich, gibt es verborgene Hemmschwellen? Wir ergründen vor Produkteinführung, die Haltung potenzieller Kunden – repräsentativ –  ggü. neuen Produkten und zeigen notwendige Verbesserungen für eine erfolgreiche und verkaufsstarke Positionierung am Markt inkl. optimaler Vermarktungsstrategie – vor Markteinführung.

Gerade im zunehmenden Konkurrenzdruck, fällt immer wieder der Preis ins Gewicht. Trotz Lösungen von teleResearch, dieses Problem auszuhebeln, stellt der Preis aber auch einen weiteren Faktor für höhere Gewinnausschöpfungen von Unternehmen dar.
Es stellen sich als also die Fragen:

Welche Bepreisung funktioniert für mein Produkt am besten? Wie weit kann ich den Preis anheben ohne Verluste einzufahren? Welche Preisschwellen gibt es?

Wir liefern konkrete Daten und Vorhersagen für eine optimale Bepreisung mit maximaler Gewinnorientierung.

Geraten Unternehmen in zunehmenden Konkurrenzdruck, geraten Sie auch in einen verheerenden Preisdruck – dieser kann nicht das dauerhafte Ziel eines gewinnorientierten Unternehmens sein – Marktforschung zeigt Lösungsstrategien mit denen man sich eine vorteilhafte Position vor der Konkurrenz sichert und ermöglicht damit eine restaurative Preissteigerung.

Zwar liefert Marktforschung mit teleResearch optimale Strategien zur Neukundengewinnung, doch zeigt die Erfahrung, dass die Bindung von bestehenden Kunden, inklusive dem zugehörigen Mehrverkauf, ein effektiveres Mittel zur Umsatzsteigerung ist.
Im gleichen Zusammenhang steht auch die Prophylaxe von Abwanderungen zu Konkurrenz.

Zusammengefasst unter dem Thema Kundenbindung schafft Marktforschung mit teleResearch EHRLICHE Daten, die das Nutzungsverhalten, verborgene Befindlichkeiten, Absichten und deren Einflussgrößen aufzeigen. Dazu gehört natürlich auch unsere Beratung zur konkreten Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen und Lösungen zur Abwanderungsgefährdung.

Unsere immer für Sie frisch erhobenen Daten sind belastbare und repräsentative Individualdaten der einzelnen Menschen und Markteilnehmer in Ihrer Zielgruppe.

teleResearch liefert nicht nur Ergebnisse, sondern auch Erkenntnisse – wir, als erfahrene und studierte Marktforscher, meistern das Auslesen und Anwenden von Datenzusammenhängen. Dazu nutzen wir neben statistischer Expertise, die weit über „Tabellen lesen“ hinaus reicht, auch spezifisches Wissen aus vielen Branchen, um die Daten im richtigen Licht zu betrachten.

Am Ende steht für Sie ein nach- und beweisbarer Lösungsansatz um eine vorteilhafte Position am Markt einnehmen zu können, um schneller und effizienter zu wachsen.

Wir sind teleResearch.

 

Vorurteile und Holzwege

90% der Deutschen sagen dem Kellner, dass das Essen geschmeckt hat.

IM Gegensatz dazu, zeigt Marktforschung mit teleResearch EHRLICHE und ERNSTHAFTE Daten, Emotionen und Beurteilungen auf, die das Fundament für beweisbare Lösungen darstellen.

Natürlich sind Vertriebs-Mitarbeiter*innen gut geschult im Verkaufen. Jedoch ist unser wissenschaftlich ausgebildetes Team demgegenüber speziell darauf geschult, Forschungsobjekte ohne Beeinflussung zu ergründen. Beeinflussung, soziale Erwünschtheit und andere unerwünschte Gesprächseffekte wirken sich sehr negativ auf die Ergebnisse einer Datenerhebung/Studie aus bzw. machen diese einfach unbrauchbar – deswegen sind wir sehr stolz auf unsere Interviewer, die regelmäßig durch Top-Erhebungs-Qualität und Schnelligkeit brillieren!

Fundierter und gewissenhafter Umgang mit den Daten unserer Gesprächspartner ist uns nicht nur vom Gesetzgeber vorgeschrieben, sondern auch ein moralischer Standard unseres Unternehmens, dem wir uns vollends verschreiben. Daher sind wir Experten in den rechtlichen Rahmenbedingungen: Bei Themen wie Kontaktaufnahme, Art der Fragestellung etc. gilt es, den genauen rechtlichen Rahmen zu kennen. Deswegen sind wir – und natürlich auch unsere Kunden – immer auf der sicheren Seite. Im Übrigen sind wir auch Mitglied im ADM, dem wichtigsten Verband unserer Branche, und verpflichten uns zu einer ganzen Reihe von Maßnahmen, die höchste Datenschutzkonformität und Anonymität gewährleisten.

In den allermeisten Fällen leiden unerprobte Forschungsdesigns an einem riesigen Problem – sie liefern keine belastbaren Zahlen. Selbst wenn „nur“ einfache Nutzerhäufigkeiten oder Zufriedenheiten abgefragt werden, kann es durch methodische Schwächen zu Problemen mit der Zielgruppe kommen: Hat wirklich der Kunde den Survey ausgefüllt? Oder bloß der Praktikant?

Absolut richtig! Die Kunst liegt aber darin, Fragen so zu stellen, dass sie nur auf eine Weise verstanden werden. So garantieren wir belastbare Aussagen und reliable Messungen.

Dank unserer langjährigen Erfahrung sind wir nicht nur daran interessiert, Ihnen Daten in Tabellen zu liefern. Für uns ist Ihr Mehrwert das entscheidende Kriterium! Mit wissenschaftlich anerkannten statistischen Modellen finden wir heraus, wo versteckte Zusammenhänge in den Daten schlummern, was welche Wahrscheinlichkeit erhöht und wie genau die Zielperson in der Grundgesamtheit definiert ist. All das berechnen wir aber nicht nur in kryptischen Papern – wir präsentieren es in verständlicher Form, mit Grafiken und aufbereitetem Material, das Ihrer Vertriebsstrategie, dem Innovationsmanagement, der Marketing-Abteilung oder jeder anderen Stelle Ihrer Firma direkt weiterhilft.

Unser Telefon-Studio ist der Maschinenraum unserer Firma – dementsprechend sorgen wir für gute Schulung und anhaltende Qualitätskontrolle, denn nur so gelingt gute Marktforschung. Mit den Namen unserer Auftraggeber gehen wir immer und zu jeder Zeit respektvoll um. Freundliches und professionelles Auftreten gehören bei unserer B2B-Spezialisierung natürlich dazu.

Wir unterstützen Sie mit hervorragend aufbereiteten Materialen und Berechnungen bei Ihrer Strategie-Planung. Als Full-Service-Institut ist es uns besonders wichtig, jedes Problem, dass Sie (und sei es auch nur vage) in Ihrem Betrieb vermuten, an der Wurzel anzupacken. Davor müssen wir aber – gemeinsam mit Ihnen – herausarbeiten, wo der Schuh eigentlich genau drückt. Wir nehmen uns gern Zeit – auch ganz unverbindlich, wenn Sie sich einfach mal schlau machen wollen!

 

 

Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen auf Basis unserer Forschung
– lizenzfrei und kostenlos –

 

Zahlen. Selbst wenn „nur“ einfache Nutzerhäufigkeiten oder Zufriedenheiten abgefragt werden, kann es durch methodische Schwächen zu Problemen mit der Zielgruppe kommen: Hat wirklich der Kunde den Survey ausgefüllt? Oder bloß der Praktikant? Absolut richtig! Die Kunst liegt aber darin, Fragen so zu stellen, dass sie nur auf eine Weise verstanden werden. So garantieren wir belastbare Aussage und reliable Messungen.Natürlich sind Vertriebs-Mitarbeiter*innen gut geschult im Verkaufen.

Unser wissenschaftlich ausgebildetes Team ist demgegenüber speziell darauf geschult, Interview-Partner zur Teilnahme zu animieren und ohne Beeinflussung zu befragen. Beeinflussung und unerwünschte Gesprächseffekte können sich teils sehr negativ auf die Ergebnisse einer Studie auswirken – deswegen sind wir sehr stolz auf unsere Interviewer, die regelmäßig durch Top-Qualität und Schnelligkeit brillieren!Fundierter und gewissenhafter Umgang mit den Daten unserer Gesprächspartner ist uns nicht nur vom Gesetzgeber vorgeschrieben, sondern auch ein moralischer Standard unseres Unternehmens, dem wir uns vollends verschreiben.

Daher sind wir Experten in den rechtlichen Rahmenbedingungen: Bei Themen wie Kontaktaufnahme, Art der Fragestellung etc. gilt es, den genauen rechtlichen Rahmen zu kennen. Deswegen sind wir – und natürlich auch unsere Kunden – immer auf der sicheren Seite. Im Übrigen sind wir auch Mitglied im ADM, dem wichtigsten Verband unserer Branche, und verpflichten uns zu einer ganzen Reihe von Maßnahmen, die höchste Datenschutzkonformität und Anonymität gewährleisten.Dank unserer langjährigen Erfahrung sind wir nicht nur daran interessiert, Ihnen Daten in Tabellen zu liefern.

Für uns ist Ihr Mehrwert das entscheidende Kriterium! Mit wissenschaftlich anerkannten statistischen Modellen finden wir heraus, wo versteckte Zusammenhänge in den Daten schlummern, was welche Wahrscheinlichkeit erhöht und wie genau die Zielperson in der Grundgesamtheit definiert ist. All das berechnen wir aber nicht nur in kryptischen Papern – wir präsentieren es in verständlicher Form, mit Grafiken und aufbereitetem Material, das ihrer Vertriebsstrategie, dem Innovationsmanagement, der Marketing-Abteilung oder jeder anderen Stelle ihrer Firma direkt weiterhilft.

Unser Telefon-Studio ist der Maschinenraum unserer Firma – dementsprechend sorgen wir für gute Schulung und anhaltende Qualitätskontrolle, denn nur so gelingt gute Marktforschung. Mit den Namen unserer Auftraggeber gehen wir immer und zu jeder Zeit respektvoll um. Freundliches und professionelles Auftreten gehören bei unserer B2B-Spezialisierung natürlich dazu. Wir unterstützen Sie mit hervorragend aufbereiteten Materialen und Berechnungen bei Ihrer Strategie-Planung. Als Full-Service-Institut ist es uns besonders wichtig, jedes Problem, dass Sie (und sei es auch nur vage) in Ihrem Betrieb vermuten, an der Wurzel anzupacken. Davor müssen wir aber – gemeinsam mit Ihnen – herausarbeiten, wo der Schuh eigentlich genau drückt. Wir nehmen uns gern Zeit – auch ganz unverbindlich, wenn Sie sich einfach mal schlau machen wollen!

Weshalb verliert Ihr Vertrieb Marktanteile, wie gewinnt er welche?

– Ein Fallbeispiel bei Handwerker-Zielgruppen –

Ihre Vertriebsmitarbeiter sind ein ganz entscheidender Schlüssel zum Markterfolg. Handwerker schätzen deren Knowhow, deren Geschicklichkeit im Umgang mit den Kunden sowie die Schnelligkeit im Service. Dabei muss aber auch die Chemie stimmen. Unsere Prüf-Kriterien umfassen alle wichtigen Dimensionen im Kundenkontakt.

Aus hunderten von Interviews mit Handwerkern wissen wir, dass sich diese in vielen Produktbereichen auf zwei oder drei Marken festlegen. Welche Marke davon bevorzugt an Kunden empfohlen und verbaut wird, hängt in vielen Fällen von den Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit den Werkskundendiensten ab.

Unsere Analysen zeigen, dass Handwerker sehr sensibel auf Mitarbeiterwechsel im Vertrieb reagieren können. Handwerker-Zitat: „Wenn sich der Neue nicht zeitnah vorstellt oder nur verkaufen will, dann mögen wir das gar nicht. Da arbeiten wir dann halt mal mehr mit den anderen zusammen.“

Auf diese Weise gehen Aufträge verloren. Passiert das mehrfach oder bundesweit, dann wirkt sich das schnell auf Ihren Marktanteil aus. Kunden-Rückgewinnung ist i.d.R. teurer als eine gezielte Optimierung im Vertrieb. Marktanteile müssten also gar nicht erst verloren gehen.Bei einer Vertriebsanalyse befragen wir 200-300 Produkt-Entscheider und messen in Ihrem Vertriebsgebiet die unverfälschte Bindung an Ihren Kundendienst und an jenen Ihrer wichtigsten Wettbewerber.

Wir erstellen für Sie eine Landkarte, die Ihnen aufzeigt, wie gut Sie in verschiedenen Regionen aufgestellt sind. Und wir analysieren für Sie, was Sie tun können, um überall auf ein gleichmäßig hohes Vertriebsniveau zu kommen. Das ist der effizienteste Weg, um Marktanteile zu sichern oder auszubauen.

Warum wir mehr leisten als eine Do-it-yourself-Umfrage.

Als Marktforscher liefern wir Ihnen…

…einen repräsentativen Markt-Überblick,

…empirisch-wissenschaftlich erhobene Daten,

…Vergleichsdaten zu Ihrem Wettbewerb und

…fundierte statistische Analysen.

Die meisten unzufriedenen Kunden melden sich gar nicht bei Ihnen. Das ist wie bei einem Eisberg. Nur ein kleiner Teil der Unzufriedenheit wird sichtbar, die Masse bleibt verborgen.

Durch repräsentative Stichproben erreichen wir dagegen einen realistischen Mix aus zufriedenen und unzufriedenen Kunden. Und uns gegenüber traut man sich auch dies kundzutun – wegen der zugesicherten Anonymität.

Fragen Sie bei uns an: Damit Sie sichere und fundierte Entscheidungen treffen können.

Weshalb verliert Ihr Vertrieb Marktanteile, wie gewinnt er welche?

– Ein Fallbeispiel bei Handwerker-Zielgruppen –

Ihre Vertriebsmitarbeiter sind ein ganz entscheidender Schlüssel zum Markterfolg. Handwerker schätzen deren Knowhow, deren Geschicklichkeit im Umgang mit den Kunden sowie die Schnelligkeit im Service. Dabei muss aber auch die Chemie stimmen. Unsere Prüf-Kriterien umfassen alle wichtigen Dimensionen im Kundenkontakt.

Aus hunderten von Interviews mit Handwerkern wissen wir, dass sich diese in vielen Produktbereichen auf zwei oder drei Marken festlegen. Welche Marke davon bevorzugt an Kunden empfohlen und verbaut wird, hängt in vielen Fällen von den Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit den Werkskundendiensten ab.

Unsere Analysen zeigen, dass Handwerker sehr sensibel auf Mitarbeiterwechsel im Vertrieb reagieren können. Handwerker-Zitat: „Wenn sich der Neue nicht zeitnah vorstellt oder nur verkaufen will, dann mögen wir das gar nicht. Da arbeiten wir dann halt mal mehr mit den anderen zusammen.“

Auf diese Weise gehen Aufträge verloren. Passiert das mehrfach oder bundesweit, dann wirkt sich das schnell auf Ihren Marktanteil aus. Kunden-Rückgewinnung ist i.d.R. teurer als eine gezielte Optimierung im Vertrieb. Marktanteile müssten also gar nicht erst verloren gehen.Bei einer Vertriebsanalyse befragen wir 200-300 Produkt-Entscheider und messen in Ihrem Vertriebsgebiet die unverfälschte Bindung an Ihren Kundendienst und an jenen Ihrer wichtigsten Wettbewerber.

Wir erstellen für Sie eine Landkarte, die Ihnen aufzeigt, wie gut Sie in verschiedenen Regionen aufgestellt sind. Und wir analysieren für Sie, was Sie tun können, um überall auf ein gleichmäßig hohes Vertriebsniveau zu kommen. Das ist der effizienteste Weg, um Marktanteile zu sichern oder auszubauen.

Warum wir mehr leisten als eine Do-it-yourself-Umfrage.

Als Marktforscher liefern wir Ihnen…

…einen repräsentativen Markt-Überblick,

…empirisch-wissenschaftlich erhobene Daten,

…Vergleichsdaten zu Ihrem Wettbewerb und

…fundierte statistische Analysen.

Die meisten unzufriedenen Kunden melden sich gar nicht bei Ihnen. Das ist wie bei einem Eisberg. Nur ein kleiner Teil der Unzufriedenheit wird sichtbar, die Masse bleibt verborgen.

Durch repräsentative Stichproben erreichen wir dagegen einen realistischen Mix aus zufriedenen und unzufriedenen Kunden. Und uns gegenüber traut man sich auch dies kundzutun – wegen der zugesicherten Anonymität.

Fragen Sie bei uns an: Damit Sie sichere und fundierte Entscheidungen treffen können.

B2B Forschung

Entscheider, Leitung und C-Level

 

Transparent & basierend auf individueller Zusammenarbeit zu Ihrer Zieldefinition.

 

Transparent & basierend auf individueller Zusammenarbeit zu Ihrer Zieldefinition.

 

Unsere Serviceprodukte

 

Marktetablierung / Produktakzeptanz / CX

 

Nicht-Kundengewinnung / Zielgruppenerschließung

 

Konkurrenzanalyse

 

Abwandereranalyse / Kundenbindung

 

Marketing, Werbung und Kampagnen

 

Produktentwicklung

 

Mitarbeiterbindung-/zufriedenheit

 

Kündigertracking / Mitarbeiterrekrutierung

 

Step by step

 

Zieldefinition

 

Entwicklung – Forschungsdesign

 

Schulung – Erhebungsteam

 

Spezielle Datenerhebung in Ihrer Zielgruppe zu Ihrem Thema

 

Statistische Analyse und Auswertung
-beweisbare Auswertung-

 

Beratung und fundierte Lösung

 

Mehrverkauf und Markterschließung

 

Analyse & Beratung

 

Rationale & Emotionale Beweggründe nutzen können

 

Der Konkurrenz immer einen Schritt voraus sein.

 

Fundierte Lösungsentwicklung

 

Beweisbare Ergebnisse

 

Aufdeckung von verborgenen Strukturen

 

Individuelle Markt-Daten zu Ihrem Unternehmen / Produkt

 

Exakte Daten zu Nicht-Kunden

 

Daten zu Ihren relevanten B2B-Entscheidern.
Entscheider und C-Level

 

Mehrverkauf und Markterschließung

 

Hochwertiges Werkzeug
für Ihre Akquise

 

Spezielle Vorteile
von Marktforschung durch teleResearch

 

Ehrliche Daten von Kunden /
Nicht-Kunden / Mitarbeitern

 

Exakte Daten
wissenschaftliche Erkenntnis

 

Auf diese Referenzen sind wir schon ein bisschen Stolz

 

Für diese Marken haben wir bereits erfolgreich Studien durchgeführt

 

Wie können wir auch Ihnen helfen?

Wir stehen Ihnen gerne gleich persönlich zur Verfügung – unser Spezialisten-Team freut sich bereits auf Ihre Fragen.

Oder rufen Sie uns direkt an:
0174-85 25 517